Foire aux questions

Dans cette section nous répondons aux questions les plus demandés par les citoyens. Si vous ne trouvez pas réponse à la vôtre, SVP, nous contacter.

Identifier son compteur

Faire changer son compteur

Intimidation de la part des installateurs – Changer le compteur pendant votre absence

Respect de votre refus (avis de non-consentement – mise en demeure – Option de retrait)

Mise à jour août 2014 : à ce jour, les abonnés qui ont conservé leur compteur analogue/électromécanique ne paient pas de frais de relève Frais du refus

Option de retrait – téléphoner

Avis de non-consentement versus mise en demeure

Lettre (s) d’HQ

Respect de votre propriété et de votre compteur par HQ

Être irradié par ses voisins

Hyper électrosensibles

Stimulateur cardiaque et endoprothèse vasculaire

COMPRENDRE LE WI-FI

gadgets

Oiseau wifi

Portée des radiations du sans-fil

WI-FI SAVIEZ-VOUS

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2 réflexions sur “Foire aux questions

  1. j’ai reçu une première lettre d’hydro en date du 13 janvier ayant pour objet: obligation de rendre accessible le compteur d,hydro-Québec pour son remplacement. je les ai donc appeler ils me proposent de mettre un nouveau compteur non communiquant pour 85$ d,installation et 5$ mensuel de relève. Je leur ai dit que j,étais prête à relever moi même le compteur.
    Mon compteur est accessible, il y a une affiche qui interdit de l,enlever et qu’ils sont filmés. J,avais 15 jours pour me décider.
    Je reçois une deuxiéme lettre en date du 14 février pour objet: avis d’application des frais d’inaccessibilité et frais mensuels de relève. Si je n’accepte pas, me font payer 85% lié à l’inaccessibilité du compteur et 85$ de plus pour l’installation du nouveau compteur non communiquant et 5$ mensuel. Cela devient intolérable.
    Que dois je faire? les appeler? Faire une lettre.Je veux garder le compteur manuel. Que me conseillez vous?

    En vous remerciant

    Chantal C.Mougenot

    • Vous n’êtes pas la seule à recevoir une telle lettre. D’ici 2018, tous les compteurs électromécaniques seront changés à numériques. Vous pouvez choisir un non-communicant. La Régie n’a pas accepté la demande de conserver les compteurs électromécaniques entreposés pour ainsi permettre un deuxième choix de non communicant, c’est-à-dire un électromécanique.
      Il faut répondre à leur lettre puisque votre silence implique refus et HQ va vous débrancher le premier avril et vous n’aurez plus le droit d’avoir un non-communicant pendant deux ans. Pour le moment, il n’y rien d’autre à faire pour éviter de payer les frais de reconnexion et la pénalité sans non-communicant.
      Désolée, mais c’est la seule solution pour le moment.

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